很多人用鱼塘思维形象的去解释这一过程,例如我们想钓鱼,要么直接去别人的池塘里钓,要么自建池塘钓鱼。在自建的池塘钓鱼是怎样的逻辑呢?


第一,我们就要建立池塘。就是我们说的搭建承载流量的社交电商平台。


第二,养鱼。就是创造好的鱼塘环境不断地投放饲料让小鱼苗有适应的成长空间,这就好比电商平台推出的平台规则利润分配方式及会员体系。


第三,尝试钓鱼。随着小鱼长大,鱼儿也越来越多,就可以尝试用鱼饵钓鱼,这就好比电商平台的爆品和促销,通过补贴及活动,用很低的价格促使注册用户进行首次下单。


第四,鱼儿的量越来越大,通过不断地喂养,就可以大范围的钓鱼甚至撒网捕鱼。这就是电商中先让消费者受益,之后首次购买,通过会员体系及奖励机制进行捆绑,形成平台的消费习惯或会员制会员,最终实现持续购买与付费,当然通过老会员在进行老带新裂变就不是困难的问题了。




一、运营目标

1、扩大新用户、获得UV、增加日活


2、用户筛选、运用数据分析


3、提高PV、平台知名度及影响力


4、成交


二、运营策略

1、运营要素

产品中心:推广渠道:将平台的品牌及核心竞争力进行传达并获取粉丝的通道

           包装策划:用文字及视觉等形式塑造企业形象与竞争力


宣传销售中心:将社交电商平台作为产品设计塑造后,输出平台价值,解决社会痛点及客户问题。


交付中心:将所有客户体验及期望值转化为平台服务进行有效落地


2、运营逻辑

2.1 熟悉了解社交电商的基本逻辑


2.2 设立基本目标(以结果为导向)


2.3 视觉呈现,对品牌形象,所有政策及制度进行文案及视觉设计


2.4 设计拉新模式及玩法


2.5 爆品打造,创造满意度,持续留存


2.6 完善会员体系及奖励制度,创造拉新奖励,提升平台信任度


2.7做好产品供应链及客户服务(商业本质),转化升级


3、流量运营

3.1 流量池


电商渠道:淘宝、京东、天猫、微店、有赞、拼多多、唯品会


内容渠道:微信、微博、公众号、小程序、抖音、头条号、百家号、大鱼号、豆瓣、搜狐号


3.2 客户留存


客户留存:1、内容(论坛、文章类自媒体,持续打造深度好文,深耕评价)

           2、电商(会员身份及奖励晋升机制,游戏化体验,屌丝逆袭思维)


三、运营费用


1、运营人员支出


2、营销费用支出:平台广告、自媒体广告、品牌合作、邀请奖励


四、运营执行

1、执行CEO设立:统领策划部、开发部、产品部、品宣部


2、单独成立流量部,专门通过各种渠道各种方式获取线上线下流量


3、内容生产部,以公司战略为核心,持续推出有教育和指导意义的市场新思路和教育资料


4、供应链整合,品牌整合。实施责任制,按品类分配人员管理连接不同厂家与供货商