如若这种趋势持续发展，门店与顾客之间的关系会变得越来越脆弱，顾客进店机会越来越少，对门店的依赖越来越弱化，最后直接进入断链状态。这对于实体店而言是致命的打击。
实体店如何扭转这一颓势呢？


从社会学角度而言，门店要做的就是社群关系。因此，经营社群关系是门店经营的战略转移，也是门店今后的必经之路。

经营社群关系即为社群营销。所谓社群营销，就是通过关系链接到→人，来影响人的思想和行为，从而影响他们的消费，以及通过他再影响他们身边人的消费，最大限度开发客户终身价值。做社群营销，就是筑起门店护城河，建立门店大本营和根据地。


社群营销究竟能给门店带来哪些好处呢？

1、稳定门店会员，赚取心智，获得依赖；

2、促进特殊产品动销和打开新品销售；

3、及时处理各种滞销品或临期产品；

4、利用顾客同时上线机会造势，提升门店影响力；

5、减少活动宣传费用，提高宣传效果；

6、可做精准的产品广告或活动广告；

7、组织各种户外活动和讲座。